Si l'activité le permet, nous ouvrirons les postes ci-dessous dans les années qui viennent. Les années indiquées sont des repères : elles dépendent du nombre de clients que nous aurons signés et de nos moyens, et nous ne promettons aucune embauche à une date donnée.
Candidatures à venir
Nous ne recueillons pas encore de candidatures. Le formulaire pourra ouvrir après la création de la société et la réception du récépissé de la CNDP. Merci de ne pas nous envoyer de CV d'ici là. Pour être tenu(e) informé(e), suivez la page LinkedIn de NyamTechs.
Recrutement à venir
Technicien(ne) de déploiement
Horizon indicatif
À partir de 2028, selon le nombre d'hôtels installés.
Missions
- Installer Iram chez les hôtels, à distance ou sur place : branchement du téléphone, du chat du site et de la messagerie, paramétrage avec l'équipe de l'hôtel.
- Former la réception et la direction à la console, puis suivre les premières semaines d'utilisation.
- Répondre aux demandes d'assistance que l'agent de support ne règle pas seul.
- Relever le temps passé et les difficultés rencontrées, pour que l'installation devienne plus simple à chaque hôtel.
- Signaler à l'équipe produit les défauts constatés chez les clients, avec les éléments pour les reproduire.
Profil
- Formation technique (réseaux, systèmes ou informatique) ou expérience équivalente, notamment en hôtellerie ou en téléphonie.
- À l'aise avec un standard téléphonique, un réseau d'hôtel ou un logiciel de gestion hôtelière, ou prêt(e) à les apprendre vite.
- Pédagogue avec des équipes qui ne sont pas techniciennes ; rigueur dans le suivi écrit des interventions.
- Permis de conduire utile pour les déplacements.
Lieu
Maroc. Déplacements chez les hôtels clients ; une partie du travail se fait à distance.
Langues
Français et arabe, à l'oral comme à l'écrit ; la darija est un atout.
Chargé(e) de comptes, Maroc
Horizon indicatif
À partir de 2028 ou 2029, selon le nombre de clients.
Missions
- Présenter Iram aux hôtels et aux groupes hôteliers du Maroc, en visioconférence ou en rendez-vous.
- Mener chaque discussion jusqu'au contrat : démonstration, proposition, questions de la direction et du service juridique du client.
- Suivre les clients signés : bilan mensuel avec la direction, extension à d'autres établissements ou à d'autres services.
- Tenir à jour le suivi des contacts et des propositions, pour que le fondateur puisse relire un dossier sans appeler personne.
- Remonter à l'équipe produit ce que les clients demandent et ce qui les freine.
Profil
- Expérience de la vente de services ou de logiciels à des entreprises, de préférence dans l'hôtellerie, le tourisme ou les services.
- Connaissance de la façon dont un hôtel ou un groupe décide d'un achat.
- Aisance à expliquer un produit technique sans jargon ; goût du suivi sur plusieurs mois.
Lieu
Maroc, avec des déplacements chez les clients ; télétravail partiel possible.
Langues
Français et arabe, à l'oral comme à l'écrit ; l'anglais est utile.
Ingénieur(e) de déploiement
Horizon indicatif
À partir de 2029, pour les installations qui demandent plusieurs jours de travail.
Missions
- Préparer et conduire les installations des grands clients : groupes, hôtels à plusieurs établissements, connexion avec leur logiciel de gestion hôtelière.
- Définir avec le client ce qu'Iram répond, ce qu'il transmet à un humain et à qui, puis le vérifier par des scénarios d'essai.
- Écrire les scripts et les réglages qui rendent une installation reproductible d'un établissement à l'autre.
- Former et encadrer les techniciens sur les installations qui sortent de l'ordinaire.
- Rédiger la documentation d'installation et la mettre à jour après chaque mission.
Profil
- Diplôme d'ingénieur ou expérience équivalente en systèmes d'information, intégration ou développement.
- Expérience de projets d'intégration chez des clients (interfaces, bases de données, téléphonie ou messagerie).
- Capacité à travailler seul(e) chez un client et à lui rendre compte par écrit.
- Python ou un langage de script lu et écrit sans difficulté.
Lieu
Maroc, avec des déplacements ; une partie du travail se fait à distance.
Langues
Français courant à l'oral et à l'écrit ; arabe et anglais utiles.
Ingénieur(e) IA
Horizon indicatif
À partir de 2030, selon le nombre de clients.
Missions
- Faire évoluer les agents d'Iram : consignes, outils mis à leur disposition, gestion de la conversation.
- Travailler la voix : qualité en français, en arabe et en darija, délais de réponse, reprise après une coupure.
- Construire et mesurer la recherche dans les documents du client (RAG) : choix des sources, qualité des réponses, coût par requête.
- Tenir les bancs d'essai qui comparent les modèles et les versions, et lire leurs résultats avant chaque changement.
- Participer aux revues de sécurité et de protection des données avec les autres membres de l'équipe.
Profil
- Diplôme d'ingénieur ou expérience équivalente en informatique ou en apprentissage automatique.
- Pratique de Python et d'au moins une interface de modèle de langage (API, appel d'outils, évaluation).
- Expérience d'un projet en production, même modeste, avec des tests et des mesures.
- Esprit de mesure : dire ce qui est vérifié et ce qui ne l'est pas.
Lieu
Maroc, télétravail partiel possible ; télétravail complet à discuter selon le profil.
Langues
Français et anglais techniques ; l'arabe est utile pour juger la qualité des réponses.
Chargé(e) de comptes, Europe
Horizon indicatif
Pas avant 2029, selon l'avancement de nos clients en Europe.
Missions
- Présenter Iram à des groupes et à des chaînes d'hôtels en France et en Europe, en visioconférence.
- Adapter la proposition aux règles locales : protection des données, contrats, langue des clients.
- Mener les échanges avec les équipes juridiques et informatiques de ces groupes jusqu'au contrat.
- Suivre les premiers clients européens avec l'équipe de déploiement.
- Remonter ce que le marché européen attend et ce qu'il refuse.
Profil
- Expérience de la vente de logiciels ou de services à des groupes d'hôtellerie ou de tourisme.
- Connaissance du fonctionnement d'un siège de groupe : qui décide, qui valide, après combien de temps.
- Bonne connaissance du cadre européen de protection des données.
Lieu
Maroc ou France, selon le cadre retenu à l'ouverture du poste ; télétravail possible, déplacements chez les clients.
Langues
Français courant ; anglais professionnel ; l'arabe est un atout.
Notre façon de recruter
Nous choisissons sur les compétences et l'expérience, sans distinction de sexe, d'âge, d'origine ethnique, nationale ou sociale, de couleur, de religion, d'opinion, d'appartenance syndicale, de situation de famille ou de handicap, ni d'aucun autre critère que la loi interdit. Ces informations ne nous sont pas utiles.