يمكن أن تخدم البنية الأساسية لإرم مهنا أخرى غير الفندقة. واليوم لا يعمل إلا قطاع الفندقة، في عرض تجريبي؛ أما القطاعات الأخرى فقيد الدراسة.
التنفيذ
يستدعي الوكيل أدوات: يمكنه الاطلاع على جدول مواعيد، أو حساب أجل وفق قواعد مكتوبة، أو إنشاء طلب، أو تحويل مكالمة. وكل ما يجب أن يكون دقيقا يأتي من البرنامج، لا من ذاكرة النموذج.
القراءة
في مئات الصفحات، يستطيع الوكيل إيجاد المقاطع المفيدة والإجابة مع ذكر المادة والصفحة. هذا البحث في الوثائق، الذي يُسمّى غالبا RAG، يفيد في دفاتر التحملات والعقود، وأقل بكثير في فندق لا تتجاوز بطاقته بضع صفحات. ولم يدخل بعد حيز الخدمة لدى NyamTechs: إذ يجري إعداد منصة اختبار على ملفات عمومية.
تسليم المهمة
في كل مهنة، يُحضّر الوكيل ويقرر إنسان؛ وما إن يخرج طلب عن إطاره حتى ينبّه الفريق.
في العرض التجريبي
يجيب إرم زبناء الفندق عبر الهاتف ومحادثة الموقع، بالدارجة والعربية والفرنسية والإنجليزية.
قيد الدراسة
تتلقى الوكالة الاستقبالية طلبات بعدة لغات، ويُسخَّر لكل جولة سائق ومخيم ومرشد، يعمل كل منهم على حدة.
قيد الدراسة · منصة اختبار لقراءة الملفات العمومية قيد الإعداد
تقرأ المؤسسة التي تجيب عن طلبات العروض العمومية أو الخاصة (البناء والهندسة وخدمات المعلوميات والموردون) ملفات تمتد لعشرات الصفحات، ثم تتتبع آجال صفقات قصيرة، غالبا في جدول بيانات.
قيد الدراسة
تضيع على الوكالة أو المنعش العقاري طلبات حين يكون المستشار في زيارة أو تكون الوكالة مغلقة.
قيد الدراسة · لا شيء قبل إذن اللجنة الوطنية (CNDP) بخصوص المعطيات الصحية
في العيادة الطبية، يتولى الشخص نفسه الهاتف والاستقبال والأوراق؛ وحين يستقبل مريضا، تبقى المكالمات معلّقة.
قيد الدراسة
يطرح زبناء مكتب المحاسبة أو مكتب الدراسات أو وكالة كراء السيارات غالبا الأسئلة نفسها، عن ملفاتهم أو وثائقهم أو سعر ما.
تمر كل مهنة جديدة بثلاث مراحل، ولا تبدأ مرحلة إلا إذا استوفت سابقتها معاييرها المكتوبة.
الدراسة
مقابلات مع مهنيين في المجال، ومعايير محددة مسبقا، لاتخاذ قرار المضي أو التوقف.
التجربة
يُجرَّب الوكيل تجربة أولية بمعطيات وهمية أو عمومية، ثم يمر على منصة اختبار.
التشغيل
بعد استكمال إجراءات القانون 09-08 مع الزبون، تُثبّت NyamTechs الوكيل عن بعد وتتابع نتائجه.